Política de Privacidade

Esta política descreve como a AgroRreal coleta, utiliza, armazena e protege dados pessoais. O documento se aplica à navegação no site agrorreal.com.br e ao envio voluntário de informações por meio dos formulários e canais de contato disponibilizados.

Tratamos dados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei 13.709/2018 (LGPD).

1. Quem é o controlador

O controlador dos dados pessoais tratados a partir deste site é a AgroRreal. Para exercer direitos previstos na LGPD ou para esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados, escreva para contate-nos@agrorreal.com.br.

2. Quais dados coletamos

Coletamos somente dados estritamente necessários para responder ao titular e operar o site:

• Dados informados em formulários: nome, e-mail, telefone (opcional) e o conteúdo da mensagem que você nos envia.
• Dados de navegação: endereço IP, agente do navegador (user-agent), data/hora do acesso e página de origem. Esses dados são processados pela nossa infraestrutura (Amazon Web Services) para prevenção de abuso e segurança.
• reCAPTCHA do Google: ao submeter o formulário, o reCAPTCHA v3 do Google é executado para distinguir tráfego humano de automatizado. Esse serviço pode coletar identificadores técnicos do dispositivo e da sessão. O uso é regido pela Política de Privacidade do Google e pelos Termos de Serviço do Google.

3. Para que usamos os dados

• Responder à mensagem ou solicitação enviada pelo titular.
• Manter histórico mínimo de comunicação para continuidade do atendimento.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis a prestadoras de serviços de ativos virtuais.
• Prevenir fraudes, abusos e violações de segurança.

Não utilizamos os dados para anúncios, perfilamento publicitário ou venda a terceiros.

4. Base legal

O tratamento se ampara no consentimento ao enviar o formulário (art. 7º, I), no legítimo interesse (art. 7º, IX) para segurança e prevenção a fraudes e no cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).

5. Compartilhamento

Os dados são acessados internamente apenas pelas pessoas necessárias ao atendimento e podem ser processados por operadores de infraestrutura (provedor de nuvem, serviço de e-mail transacional, reCAPTCHA), sob contrato e medidas de segurança adequadas. Não há venda nem compartilhamento para fins comerciais com terceiros.

Compartilhamentos com autoridades só ocorrem mediante requisição legal formal ou para cumprimento de obrigação regulatória aplicável.

6. Retenção

Mensagens e dados de contato são mantidos pelo tempo necessário ao atendimento e para cumprimento de obrigações legais ou contratuais. O titular pode solicitar a eliminação a qualquer tempo, observadas hipóteses legais de guarda.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados: HTTPS em todo o site, isolamento de credenciais, controles de acesso, registro de auditoria e infraestrutura em provedor com certificações de segurança. Nenhuma medida elimina por completo o risco; em caso de incidente relevante, comunicaremos os afetados e a ANPD nos termos da LGPD.

8. Direitos do titular

O titular pode, a qualquer tempo:

• Confirmar a existência de tratamento;
• Acessar os dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Solicitar portabilidade, observados os requisitos legais;
• Revogar consentimento;
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

As solicitações devem ser enviadas para contate-nos@agrorreal.com.br e respondidas no prazo legal.

9. Cookies

Não utilizamos cookies de marketing ou rastreamento publicitário. O reCAPTCHA do Google pode definir cookies/identificadores técnicos relacionados à proteção contra abuso. Você pode bloqueá-los nas preferências do navegador, com possível impacto na funcionalidade do formulário.

10. Atualizações

Esta política pode ser revisada para refletir mudanças operacionais ou regulatórias. A data de última atualização consta no topo deste documento.

Foro: comarca de Brasília — Distrito Federal, salvo eleição diversa por norma cogente aplicável ao titular.